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常見問題

  1. Q:Woopen 木盆® 賣什麼? 吃得飽嗎?
    A:您好 :)  從歐式飲食開始,著重於天然食材與少添加物的料理方式,餐桌上最常出現的菜餚,非生菜沙拉莫屬。
           Woopen 木盆®創立13年來,致力於推廣全新的悅性飲食概念,為每天總是煩惱吃什麼的顧客,提供無負擔的蔬食選擇,讓綠葉鮮蔬,也可以是輕爽飽足的一餐。悅性飲食,能讓食物綻放與生俱來的美味,在味蕾間找回蔬食鮮甜的原味本質與健康,每每顧客享用後的悅心與感動,都是給予我們最大的回饋。
           目前開放的線上訂購餐點,有新鮮沙拉、貝果、麵包與湯品等套餐組合。沙拉的生菜內容種類多樣化,口感多層次,可自由選擇搭配您喜愛的肉料與醬汁。若您擔心飽足感不夠,建議您可搭配一份烤佛卡夏麵包與湯品的套餐組合。
           若您不喜愛過多比例的蔬菜,您也可以選擇貝果系列。貝果堡的製作,僅搭配些許洋蔥、蕃茄與切片黃瓜,佐以您選擇搭配的肉料口味,亦可升級套餐搭配湯品組合,同樣都是廣受顧客喜愛的清爽代餐。

  2. Q:木盆的生鮮蔬菜 都有洗乾淨嗎?
     A:2007年開始,我們不斷追求更完善的流程與呈現,做好一份完美的生菜沙拉。視同家人要享用的標準,從第一家門市開始,我們便成立了專職製作生菜沙拉的團隊部門,以專業管控,用心維護初衷。
            從蔬果的產地來源、篩檢報告、品質、至清洗的水質設備..等細節嚴謹要求,並全程以人工逐葉揀選清洗、脫水截切後、即刻進行擺盤冷藏,於流程內觸及食材的工作夥伴,全程皆以嚴謹的標準,配戴全覆式頭罩、口罩、袖套,及醫療級NBR手套進行作業。
            製作環境的部分,沙拉全程於恆溫的環境製作,嚴格地要求冷藏環境的溫控與濕度,並將產品定期送至衛生局自主檢驗測試。我們極度重視產品的新鮮、品質與食安衛生,層層嚴謹的把關與要求,也是我們多年來,不曾懈怠的責任。

  3. Q:沙拉用宅配寄送過來,會不會有不新鮮的問題?
    A:產品的新鮮品質、食安衛生及顧客的憂心,都是我們最重視的細節。
           木盆首創將盒裝沙拉以獨立的氣密袋封膜包裝,阻隔外界氧氣進入,與低溫運送過程的水份散失,鎖住生菜最新鮮甜脆的一刻,直達您手中。
           由您自行指定希望的到貨日,當日現做保鮮封裝至隔日抵達,讓您能在想要的時間,享用最新鮮美味的沙拉。
           為了確保低溫宅配符合要求,我們將產品於低溫宅配運送實測,自高雄市配送至新北市SGS單位檢驗,期間經72小時以上,均通過檢驗標準。並額外為每項產品投保南山產險1000萬的產品責任險,敬請放心。

  4. Q:商品在運送過程中發生突發狀況怎麼辦?
    A:如果商品在運送過程中出現任何問題,我們都會立即通知您,並主動說明後續處理方案。正常情況下,黑貓低溫宅配物流通常都會盡可能在您指定的時間內送達,敬請放心!

  5. Q:沙拉有哪些醬汁選擇?  通常推薦哪一種
    A:我們提供下列五種醬汁選擇,每份沙拉皆附一份自選醬汁,您也可以透過加購商品額外點購。
    最受歡迎的是經典的"凱撒醬",若您希望口味偏清爽、熱量較低些,建議您選擇 "和風油醋汁" 或 "優格醬"。

  6. Q:在木盆線上購物使用信用卡付款安全嗎?
    A:Woopen 木盆® 官方網站,是與「中國信託商業銀行」- 線上金流服務系統合作,為確保您的資訊與隱私安全,於網站中的消費及信用卡交易流程,我們全程使用SSL安全加密機制與銀行網路端連線進行。因此,您的信用卡資訊不會留存在網站當中。無論您的食安與資安,都是我們重視的責任。
  7. Q:網站會紀錄我下單時留的個人資料嗎?
    A:本公司嚴格遵循隱私權規範守則,除非您加入會員,並同意相關條款,其他條件下,我們不會留存任何網站中的個人資料。

  8. Q:關於產品建議,要怎麼跟你們說?
    A:感謝您的支持與用心品味,我們非常樂意聽取顧客的聲音,若您有任何建議資訊,歡迎利用網站的「線上LINE客服」功能,與我們回饋您的想法。